Última actualización: 11 de marzo de 2026
Estos términos regulan la relación entre Fugas Pro y el Usuario/Cliente al contratar nuestros servicios técnicos de detección de fugas.
Prestamos servicios profesionales de detección de fugas de agua, gas y destape de alcantarillado utilizando tecnología avanzada (geófono, gas trazador, termografía, video inspección). Estos servicios son diagnósticos y orientados a la ubicación precisa de filtraciones.
Nuestra tecnología permite identificar con alta precisión el punto de la filtración. Sin embargo, en casos excepcionales (como tuberías con encamisados múltiples o ruidos ambientales extremos), el diagnóstico técnico puede indicar áreas de probabilidad, lo cual será informado al cliente durante la visita.
Las cotizaciones entregadas por teléfono, WhatsApp o correo tienen una validez de 30 días continuos. Los valores pueden variar dependiendo de la complejidad técnica, horario de atención (urgencias nocturnas o festivos) y ubicación geográfica conforme a nuestras zonas de cobertura.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y efectivo. El pago total del servicio de detección se realiza al momento de finalizar la visita técnica, independientemente de si el cliente decide o no realizar reparaciones posteriores. El Servicio se cancela una vez finalizado el servicio y el cliente debe firmar la OT para respaldo de ambas partes.
Nuestros servicios de detección técnica cuentan con garantía de precisión. Garantías de trabajos de 3 a 6 meses de acuerdo a lo detallado en cada presupuesto. En caso de discrepancia técnica, el cliente deberá informar en un plazo máximo de 7 días hábiles para realizar una re-evaluación técnica sin costo si corresponde.
El cliente es responsable de entregar información verídica sobre la ubicación del medidor, acceso a llaves de paso y condiciones del inmueble. Debe existir una persona mayor de edad responsable presente durante todo el procedimiento técnico.
Cualquier controversia se regirá bajo las leyes de la República de Chile y será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago.